Comisia Europeană a emis o evaluare preliminară în care susține că platforma online Temu nu respectă pe deplin regulile privind siguranța consumatorilor, conform Regulamentului privind serviciile digitale (DSA). Conform autorităților, compania nu a luat măsuri suficiente pentru a preveni comercializarea de articole ilegale sau nesigure, expunând utilizatorii la riscuri semnificative.
În urma unei analize amănunțite, inclusiv prin metode de testare anonimă, s-a constatat că produse precum jucării pentru copii sau dispozitive electronice de dimensiuni reduse nu respectă standardele de siguranță ale UE. Mai mult, evaluarea riscurilor efectuată de Temu în 2024 a fost considerată superficială, bazându-se pe statistici generale, fără a ține cont de specificul propriului magazin virtual.
Pe lângă problemele legate de comercializarea produselor, investigația se extinde și asupra altor aspecte discutabile: interfețe concepute pentru a crea dependență, algoritmi de recomandare opaci și restricții privind accesul cercetătorilor la datele platformei.
Temu are acum posibilitatea să răspundă acuzațiilor înainte de o potențială decizie finală. Dacă se vor confirma încălcările, compania riscă amenzi substanțiale – de până la 6% din veniturile globale – și măsuri stricte de conformitate.
„Siguranța utilizatorilor pe internet este o prioritate absolută în Uniunea Europeană. Prin legislația noastră, asigurăm un mediu digital mai echitabil și mai protejat pentru toți cetățenii”, a subliniat o reprezentantă a Comisiei Europene.
Procesul de verificare continuă, iar în următoarea etapă, Comitetul European pentru Servicii Digitale va analiza situația pentru a decide măsurile ulterioare.
